Le terme “community management” est partout... Facebook, Linkedin, Instagram, etc… sont des canaux importants pour développer son business sur le web.
La présence sur les réseaux sociaux permet aux professionnels et aux entreprises de développer un nouveau contact avec leurs clients. Le dialogue se fait de manière plus directe et plus rapide. C’est l’opportunité de mettre en place un autre type de relation avec les consommateurs : moins présenter ses produits, et mettre plus en avant son identité de marque. La question est… comment ?